Shipping policy

Preparación de pedidos:
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para el envío o la recogida.

Métodos de envío:
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España Peninsular. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en buen estado y en el menor tiempo posible.

Plazos de entrega:
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro punto logístico.

Costes de envío:
— Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €.
— Envíos estándar (0 a 1 kg): 3.99 €
— Envíos estándar (1 a 5 kg): 6.50 €

Punto de recogida:
Si resides en Murcia, puedes seleccionar la opción de recogida local gratuita en nuestro Punto de Recogida Viva Esencia .

Dirección: Avenida San Juan de la Cruz 11, Bajo 1, CP 30011, Murcia, España.
Este no es un establecimiento físico abierto al público, sino un punto logístico donde podrás recoger tu pedido previamente preparado. Recibirás una notificación cuando esté listo para su recogida.

Dudas o consultas:
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbenos a info@vivaesencia.com o al whatsapp 0034 654 284 858 con tu número de pedido y te contactaremos a la mayor brevedad posible y estaremos encantados de ayudarte.